北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员6511：好评
酒店就处于沱江最繁华的中心地段，对面就是鼓楼，楼下都是酒吧，不过十一点半酒吧就停业了，酒店位置还是挺好找，出门去各个点都很方便，一下楼就是沱江，四楼五楼还有一个很大的天台，晾晒衣服很方便，唯一不好的就是没停车场，酒店有专人在荔湾停车场接，还有专人的行李师帮拿行李到酒店，离店也有专人行李师送到荔湾停车场，大堂的服务员很热情，下次来还是住这家酒店，方便，位置好，值得推荐入住的酒店
鹏：好评
挺好的 值得再去一次
Rita ：好评
在古城内最好的的星级标准酒店 其他很多都是小客栈 这里卫生还算做得不错！